[会议征文] 对做好传染病医院医疗应急后勤保障工作的体会
成都市公共卫生临床医疗中心后勤保障科 骆树光
作为中国西南地区最大的公共卫生临床医疗中心——成都市公共卫生临床医疗中心(即原成都市传染病医院)，从2003年春夏之交的5月起到2015年的7月至，在历时12年的时间里，在上级主管部门的领导下，曾先后承担了“非典”、“猪流感”、“禽流感”“甲型H1N1流感”、埃博拉、中东呼吸综合征等国内外都具有较大影响的突发传染病公共卫生事件的医疗救治工作，先后救治各类病人包括疑似病人等共计数百人。
每一次应急工作的圆满完成，既是对医院医务人员医疗技术水平的反复考验与提升，更是对医院后勤应急保障能力的反复测试与锤炼。作为医院后勤部门的的管理人员，曾有机会直接参与并具体组织、协调、落实工作了其中几次大的突发传染病公共卫生事件医疗救治后勤保障工作；2008年“5.12”大地震发生后的病员转移与后勤应急保障工作。回首多年后勤管理工作的实践，总结期间的成败得失，谨以《做好传染病医院突发公共卫生事件后勤应急保障工作》为题谈点体会。
一． 牢固树立传染病的疫情意识与应急观念，在思想上保持警钟长鸣
作为承担突发传染病公共卫生事件医疗收治任务的医院，不仅要求医护人员必须牢固树立传染病的疫情意识与应急观念，同时也要求其后勤管理人员，务必牢固树立传染病的疫情意识与应急观念，经常关注发生在国内外的各类传染病疫情的发生与发展情况，思想上经常保持警钟长鸣。
多年来，医院圆满完成“非典”、“猪流感”、“禽流感”、“甲型H1N1流感”、埃博拉、中东呼吸综合征等等突发传染病公共卫生医疗救治工作的实践反复证明：在当前形势下，传染病疫情的发生具有：时间上的突发性、地域上的不确定性、发病人群的多样性、医疗救治上的复杂性等特点。而这些特点的构成势必给医院后勤应急保障工作带来了极大的挑战与困难。与此同时，这些特殊性也指明了传染病医院后勤应急保障工作的出发点与落脚点。
二、 制定一个好的《后勤应急保障工作预案》，是后勤保障工作顺利进行的关键
古人讲：“凡事预则立，不预则废”。多年来后勤保障工作圆满完成的实践一再证明，制定一个好的《后勤保障工作应急预案》是后勤保障工作顺利进行的关键，而一个好的《后勤保障工作应急预案》又必须具有三个突出特点即：科学性、规范性、可操作性。
而这样一个《医院后勤保障工作应急预案》的形成，必须是在《医院突发传染病医疗救治总体预案》基础上，结合后勤应急保障工作实际的基础上形成的。《医院后勤保障工作应急预案》既是医院后勤保障工作顺利展开的流程图，更是高效、及时完成后勤应急保障工作的最佳线路图。《医院后勤保障工作应急预案》一旦制定完成，不仅要让后勤管理人员了解、熟悉、掌握，更要让后勤的每一个职工了解、熟悉、掌握。这是高效完成后勤应急保障工作的基础所在。
三、突出应急保障工作的重点，明确应急保障基本需求
多年的探索实践告诉我们，当突发传染病疫情到来时，作为医院的后勤管理人员，首先必须了解、熟悉医院总体应急部署，在此基础上做到思路清晰、行动快捷，以满足医疗救治需求为终级目标，把握重点，有序展开全方位、多层次的后勤保障工作。
(1)首先明确保障重点是承担医疗救治工作任务的医务人员
当疫情到来时，首先冲到第一线的是我们的医护人员。由于突发传染病疫情的特殊性，使承担医疗救治工作任务的医务人员，在巨大的精神压力与心里压力下，进行着超负荷的工作，因此，他们应该成为后勤应急保障工作的重点，尽最大努力满足他们在车辆使用、通讯、伙食、起居等方面的需求。免去他们的后顾之忧，使医务人员有充沛的精力全身心的投入紧张的医疗救治工作。只有这样，圆满完成突发疫情的医疗救治任务才有坚强的基础保障。
(2)其次保障重点是为医疗救治工作的顺利开展提供所需要的后勤应急保障服务
具体讲就是：各类车辆24小时，随时待命，保证院外各类专家会诊、病人转院等需求。视情况为救治病区提供移动电话、院内电话，使医务人员与隔离病房的病人随时保持必要的信息沟通与情感交流。最大限度的消除病人对疾病的恐惧感与心理压力。使病人积极配合治疗争取早日康复。
(3)再次的保障重点是医疗就治的病人
在后勤保障工作中必须牢固树立细节决定成败的理念。根据救治病人中具有年龄不同、性别不同、民族不同、国家不同、文化背景不同的特点，尽最大努力满足其在膳食方面的基本需求、为他们购买书报、杂志等满足病人与外界沟通联系的需求。以减少病人的心理负担最大限度的消除不良情绪，为医疗救治工作的顺利开展，为病员的早日康复营造良好的必要的外部环境。
四、心中有数，落实到位是后勤应急保障工作的关键
俗话说“兵马未动、粮草先行”，当突发传染病疫情来临时，作为后勤管理人员，务必做到心中有数，临阵不乱，落实到位。具体讲就是要做到熟悉六个方面的基本情况；
（一）国家主管部门关于此次传染病疫情的情况通报与对策；
（二）医院关于《突发传染病医疗救治工作的应急预案》；
（三）目前医院后勤现有各类应急物资的储备情况；
（四）医院安排承担此次突发传染病医疗救治任务病区后勤保障设施的完好情况：即水、电、气设施、通讯设施、空调、热水器、被褥、门窗等。
（五）医院安排承担突发医疗救治任务病区医务人员休息房间的物资配备情况。
（六）医院安排承担突发医疗救治任务病区保洁人员的配备情况。
只要真正熟悉并掌握了以上六个方面的基本情况，就能做到后勤应急保障工作有序展开、忙而不乱、保障到位。
多年来的工作实践使我们真切体会到：每一次突发传染病公共卫生事件医疗救治后勤保障任务的圆满成功经历。不仅是对医院后勤应急保障体系与应急工作流程状况好坏的最直接的验证；更是催生医院后勤应急保障体系与流程不断优化与完善的加速器。同时也是后勤管理作为医院保障与支持系统价值的最佳体现。
医院后勤应急保障工作在路上，做好新形势下传染病医院医疗应急后勤保障工作，还有许多问题需要不断解决。还有许多流程需要不断完善。用实际行动打造一条坚固的传染病医院医疗应急救治后勤保障线是后勤保障人肩负的重任与使命。
附照片一：
2009年5月11日当时的国务院副总理李克强来到成都市传染病医院视察我院收治的大陆第一例“甲型H1N1流感”病员工作并慰问医护人员
照片二：
2014年11月18日，院领导陪同省市卫计委领导观看我院突发疫情应急演练
照片三：
2015年6月12日，医院特垃场员工按照院感规范要求将收集到的中东呼吸征病房医疗特拉直接
2015年9月21日
成都市公共卫生临床医疗中心后勤保障科骆树光
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