作者 | 赵斌 主播 | 小宋
最近一篇“托人看病要注意的那些基本礼仪”的文章被圈子里的人大量转发，有医生、有护士、有医护的家属、还有跟医生相熟的一些人。为什么这么多人热衷于转发这篇文章？想必转发这篇文章的人，都曾经被人托过“找熟悉的、认识的或间接认识的医生看病”。由于身在其中，可能对文章的认同度就比较高。那大家为什么这么认同这篇文章并且一致转发呢？
以我自己的经验来看可能是以下三点：
一是，被托的医院一定是在行业里有一定知名度，这样病人多，医生相对少，即使认识医生也不是都能按照托人的一厢情愿去看病。也就是想怎么看，就怎么看。
二是，托人就是麻烦人，麻烦人就知道要感激，而不是想当然，理所应当。
三是，既然是托人办事，就要有一个度，不能一而再再而三。因为每个人都有自己要做的事。
那这样看来，今后托人看病就得反复思量了；或是干脆就不要再托人看病了。
我看不能因为这篇文章就给今后托人看病下这么一个结论。中国是礼仪之邦，互相帮助是社会风气使然。人不是万能的，生活中难免会遇到这样或那样的困难，众人拾柴火焰高，所以遇到困难求得外人的帮助是克服和解决困难的最好途径。
生病是人生大事，它不仅给人带来痛苦，还会给工作、家庭带来难以预测的麻烦。所以，人一旦生病都会付出比生活中其他事情更大的精力。因为人都不愿意在疾病的痛苦中煎熬，也都不愿意在不知疾病预后的情况下苦苦等待。但医院总是人满为患，中国医疗资源还不平衡，好医生永远都是稀缺人才，这样托熟人看病就应运而生。也确实有些病通过熟人指引，可以少走弯路，找对了医院选对了医生，既省了时间也可以让病人少遭罪。可中国有13亿病人，医生只有320万人，不可能每个病人都认识医生，也不是每位医生都在给自己的熟人看病。医生的职业是治病救人，在医生的眼里理应只有一种人——病人。很多时候病人与医生的接触都是遭遇战，之前我不认识你，你也不认识我。而正是通过看病让病人和医生走到一起来，医患关系由相识、相知到相熟。当然医患一见面彼此就相识，这对病人的心理是一种安慰，对家属忙乱的心也是一种慰藉。但对成熟的医生来讲，诊病和治病与医患相识关系不大。医院永远是看病的场所，而不是拉家常叙旧的地方。
可几千年的农耕文化也深深影响了中国人与人相处的思维模式，即：在家靠父母，在外靠朋友。有句老话，多认识一个朋友就可以多一条路。所以，在中国人看来多认识几个朋友，特别是医生朋友也不是一件坏事。更何况托医生朋友做一些手到擒来的医疗咨询，为自己解决一些看似不熟知的医学常识，对医生朋友来说也不是什么大了不起的事。但如果觉得有了医生朋友，就有了健康，从此，生命就无后顾之忧的想法也是万万不可取的。病是长在自己身上，健康也是属于自己，任何人都无法为你承担。
我是一位医生，所在医院也有一定的名气，身边也有不少社会朋友，平素受朋友的托付为朋友解决一些医疗上的问题，如咨询、看病、住院等也是很常见的事情。但也碰到过超出能力，不能解决；时间不合适，不愿意解决；把托人看病当成职业，不想解决的情况。作为医生如何做到不伤了朋友的和气，又能力所能及遇到朋友托你看病给予适当的帮助呢？我想谈一下托人看病要注意的小节。
1、要托的人一定是熟人或朋友。因为托人干的事，一定不是被托的人份内的事。它会打扰人正常的工作，会给人增加不必要的负担。朋友之间有人情关系，对打扰和负担也就理解了，可对其人就没有那么多义务了。
2、急病、复杂、疑难病要托人，常见病就不要托人了。不要因为有一个医生朋友，就觉得有了私人保健医。大病、小病都要找医生朋友，甚至连吃药用温水服下，还是用可乐咽下也要问一下。
3、看病之前，先尝试一下就医是否困难。虽然大医院病人多，医生相对少，但有时病人不总是那么多，挂号也不常常那么难。不要一看病，就先想到请人帮忙。难道不求人就不出门了？
4、每个人都要懂点医学常识，可以通过医学书籍、正规医学网站，而不仅仅是医生。人对自己身体不适感知最为敏感，往往早于医生或一些检查项目。所以，人人都要学习为自己身体答疑解惑的能力。事事都找医生朋友，他也未必什么病都会看。
5、托人看病不要一而再再而三。一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事。帮助人也是这样，帮一次容易，反复老帮就可能没那么多耐心了，特别是当帮助人后发现，许多事是不值得一帮的。
6、托人看病不要给人家下死命令，要留有回旋余地。医院的许多事情是一个人做不了主的，看病也好，住院也是，手术也罢。医生是铁路警察，各管一段。托人不要让人做力所不能及的事，见好就收。
7、托人看病要学会换位思考。你虽然不是医生，人家平素求你办事情，你是否能真诚实意？做到来者不拒？
8、托人看病，人家露有难色或婉拒，不要没接没完，适时终止。既然是找人家帮忙，主动权一定在对方手中。好做的事，容易做的事，又能给朋友面子，相信大家都会做。如果人家为难了，一定有难言之隐，不要看不出眉目高低来。
9、托人看病不要给人家提那么多额外要求。要明确托人看病的目的是什么，是诊病治病，不是休息享受。提额外要求，只能会带来适得其反的效果。
10、托人看病要低调。病人一律平等，不能因为身份特殊，认识熟人而表现的过于张扬。谦虚低调的人在什么时候都容易得到认可，骄横高调的人永远会让人敬而远之。
11、不要托人看病想起朋友了，平时老死不相往来。医生因为职业的关系，实用性比较强，比较容易被朋友记住。但好多人之间是一面之交，也以朋友自居。突然一个电话托人看病，让你猝不及防。要是这样的关系，就忘掉这个医生朋友吧，另找他人也许是一个不错的选择。
总之，在中国由于人情在，朋友之间相托办点事不可避免，特别是托人看病这件事在当今还会永远存在下去。虽然托人看病没有规矩，但有礼数。懂得一些礼数办事，让双方彼此都不尴尬，也会使友谊走得更远。
