综观该起事件，我们认为：

1、在医疗机构内如果发生患者不遵守诊疗秩序的行为，首先应当由职能部门或安保部门协助维持秩序，以防事态扩大，这也是处理突发事件的一个基本原则，医院相关部门在处理类似事件时不应当缺位；

2、发生在医疗机构内的医患冲突不同于普通的民事冲突，“尊医重卫”不只是一句口号，还应表现在具体行动中，对医务人员慎用械具也是“尊医重卫”的应有之意；

3、医生护佑人民的健康权和生命权，警察维护社会秩序和法律的尊严。“白大褂”和“蓝警服”都是人民群众最值得信赖的职业群体，应当彼此互相支持配合。在维护医疗秩序的前提下，“尊医重卫”和尊重警察的执法权应当兼顾，医务人员应行使和遵守公民的权利和义务，配合警方执法行为；

4、上海仁济医院4.24冲突作为个案应引起相关各方的思考：我们如何杜绝类似事件再次发生！相信上海警方、上海仁济医院以及本事件的患方能够互相理解、各自反思，用理性构建美好的社会氛围。

特此声明。

中国医师协会
2019年4月27日

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还原当时情况如下

①加号的患者丈夫多次干扰医生就诊，与医生有肢体冲突，患者报警称医生打人。

②警方赶到后，患者家属称有伤，要求把医生带走，正在工作的医生承认“推过”，自己也受伤，警方先将患者夫妇带走，并按照正常执法流程对赵医生进行传唤，双方发生分歧。

③病人涌入诊室后，导致场面一度混乱，双方存在误解，民警和医生因肢体接触摔倒后，民警使用了手铐，并遮盖了手铐。

④到派出所后，手铐解除，双方沟通后，警方将医生送回医院，工作完成后，再回到派出所完成笔录。

⑤事后，医生和警方均称，处理上有提升空间，风波本可以避免。目前，医患矛盾仍在调查中。

双方解释

赵晓菁医生解释冲突起因

病人是一名从外地来的女患者，还坐着轮椅，当时预约挂号已满，我动了侧影之心，让患者4月24日上午10点半领加号单。然而，患者上午10点半闯入诊室，认为自己应当立即得到诊治，此后至下午3点多，患者的丈夫又连续两次闯入诊室。我当时就有点生气，“希望你出去”，我是这样说的。

医生解释患者报警原因

也许是我的口气太严厉了，患者丈夫韩先生情绪就激动了，指指点点，坚决不肯出去，还动手推搡，和我发生了肢体接触，那位女患者就报警了。

警方解释传唤分歧

一般情况下，处理纠纷类警情需要涉事双方同时到公安机关接受调查。这个事件是比较特殊，赵医生仍在接诊中，当事民警只考虑到如果另一方没有到所接受调查，可能导致报警人怀疑警方偏袒医生。所以，民警在现场并没有同意医生提出的等候要求。

医生解释传唤分歧

这方面可能是我欠妥当，我并不了解警方的执法流程。因为有很多病人要看诊，而且周三是大查房，还有病人在病房等着，我告诉警方，我一定会配合的，但希望先完成工作。

警方解释使用手铐

赵医生希望继续看诊，不愿立即跟随民警前往派出所，但警方的调查工作又要继续。最终，一名民警要馋住赵医生往电梯方向走，双方在肢体接触中同时倒地。另一名民警根据现场情况，就拿出了手铐铐住赵医生。

医生解释使用手铐

我当时关注点都在病人身上，但没有注意警方的执法压力。外面的病人后来也涌入诊疗室，警员压力也很大，双方的冲突逐渐升级。当时场面太混乱，我怕诊室内太拥挤伤到病人，就从诊疗室离开走到大厅，但这一行为可能引起了警员误解，导致警员试图控制我，双方摔倒后，一位警员就使用了手铐。

医生谈此次执法

我觉得，在这个事件的处理上，双方都有提升的空间。在我眼中，警方始终是保护者，这次事件后，我对执法流程也有了更深的理解。身为一线医生，我会更警惕避免这样的事情发生。我始终相信上海警方的执法合法性，这本身只是一件小事情，不应该如此夸大。

警方谈此次执法

尽管民警在处警的整个过程中都是符合工作程序的，但是，合法不够合情，“怎么兼顾法与情、刚与柔，把握好工作的时、效、度，是值得我们思考和需要进一步改进的。”