日本政府在2月5号首度确认，停泊横滨的“钻石公主号”邮轮上出现乘客感染新冠肺炎，为防止疫情扩大，日方要求从5日起乘客在自己的房间内进行隔离检疫，在14天观察期结束的19日，若检测结果为阴性，则下船后可恢复日常生活。
19日也是“钻石公主”号油轮14天隔离期限的最后一天。在前一天即18日，日本厚生劳动相加藤胜信就表示，如果油轮上的游客新型冠状病毒检测呈阴性，将从19日起可以下船。
据报道，19日，已经有443名乘客（约9成是日本人）从停泊在日本横滨港的“钻石公主”号邮轮上下船；20日的计划下船人数约为500人（日本人与非日本人的比例约各一半）。所有符合条件的乘客计划于21日内全部下船。
2月19日，工作人员指引“钻石公主”号邮轮上的中国乘客乘坐专用巴士前往东京羽田机场。
香港特区政府安排包机接回首批钻石公主号香港游客。
首架包机原定载45名乘客，最终有106人上机，原定北京时间午夜12时许由东京羽田机场起飞，延迟至近4时起飞。特区政府入境处长曾国卫表示，多方协调下，日方加快检测结果，因此更多香港居民获准下船，原本拒绝乘坐包机的人也有改变主意。
凌晨4时，包机较原定时间延迟3个小时起飞，于8时35分抵达香港国际机场。随后，乘坐包机的香港乘客陆续下机登上巴士，驶往火炭骏洋邨检疫中心，将在那里隔离14天。
第二班包机已经出发到日本羽田机场，等待余下香港旅客的监测结果，并安排回港。
