3月5日的“新闻联播”，播出一条中央指导组在武汉察看社区防控和群众生活保障的新闻。


新闻里面有句话，信息量很大。


“针对群众现场反映的困难和问题，孙春兰立即要求省、市领导深入调查，不回避矛盾，杜绝形式主义、官僚主义，要坚持务实作风，实事求是、切实解决问题，提升群众满意度。”


群众反映了什么问题？中央指导组又是怎么解决的？


从5日中午开始，关于中央指导组在武汉小区考察的帖子在网上流传开来，有文字也有视频。


帖子里说，5日早上中央指导组在武汉市青山区翠园社区开元公馆小区考察时，有居民从家里的窗户向正在考察的中央指导组喊，“假的，假的”，主要反映的是社区物业假装让志愿者送菜送肉给业主，实际工作不到位的情况。


据了解，帖子里关于现场的内容基本属实。


2月11日起，武汉在全市范围内所有住宅小区实行封闭管理，社区只留下一个出入口，限制居民外出，禁止外来人员和车辆进入。2月18日起，武汉各区超市不再面向个人销售，只接受社区组团购物。


此前官方通报，为了满足居民日常所需，武汉小区大都通过社区或者物业采用团购的方式来购买蔬菜、肉类以及日用品等物资。由街道、社区定期收集汇总居民购物需求，组织生活必需品统一采购。具体社区团购的模式包括但不限于网上购菜、商超团购、生鲜直通车等。


孙春兰副总理当即要求省市领导深入了解情况并指出，群众有情绪很正常，这提醒我们，社区群众的基本生活保障还存在短板。不要掩饰矛盾，要实事求是，明确问题出在哪里，及时解决问题、化解矛盾，绝不能搞形式主义、官僚主义。


大约4个小时以后，中央指导组召集省、市有关负责同志召开专题会议。


研究进一步做好群众生活保障工作，强调要打通生活物资供应和社区服务的“最后一公里”，做好社区群众的心理疏导工作，让他们居家生活更加安心。


武汉市已经派人对社区的3000多户居民逐一上门，入户调查，了解具体诉求后着手解决。