为进一步加强医院门诊管理，规范门诊服务，提高门诊医疗服务质量，浙江省卫生健康委员会印发《浙江省医院门诊管理办法的通知》（以下简称《通知》）。

《通知》介绍，该办法自2月11日起施行，同时，2009年5月22日公布的《浙江省医院门诊管理暂行办法》（以下简称《暂行办法》）废止。


这是时隔13年，浙江再次更新了该省的医院门诊管理办法。


No.1  

专家门诊和专家特需门诊准入标准降低


《通知》介绍，专家门诊是指具备副高及以上专业技术职务任职资格，由个人申请、科主任审核、医院相关管理部门核准，方可承担专家门诊工作。


专家特需门诊是指具备副高及以上专业技术职务任职资格5年以上，经医院相关管理部门核准，方可承担专家特需门诊工作。


此前，浙江省要求，本专业副主任医师以上专业技术职务，和具备主任医师专业技术职务任职资格3年以上，才可分别申请专家门诊和专家特需门诊的准入门槛。


No.2  

科室科主任为本科室的门诊质量管理工作第一负责人


《通知》显示门诊质量管理纳入医院和科室的目标考核内容。并且，相关科室科主任为本科室的门诊质量管理工作第一负责人，应指定专人具体负责本科室的门诊质量管理工作。


门诊质量管理主要内容也有所增加，包括门诊医生按时出诊率、停诊率、投诉率、门诊患者满意度、门诊病历书写质量、处方合格率、医学检查检验结果互认共享率、各类检查申请单及报告单书写规范等。


同时，《通知》表示，建立检查通报、建议整改及效果评价制度，考核结果与奖惩挂钩。


下附图解：


来源：华医网、浙江省卫健委官网

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